Je salon loopt goed en je hebt het druk. Je wilt meer doen, maar komt simpelweg tijd tekort. Klinkt bekend?
Het ligt meestal niet aan jou of je team, maar aan de systemen om je heen. We zien bij veel salons dat er ongemerkt omzet en energie verloren gaat. Hier zijn de 5 fouten die we het vaakst tegenkomen – en vooral: hoe je ze makkelijk voorkomt.
1. Afspraken via DM’s of WhatsApp
Boekingen via privéberichten lijken onschuldig en persoonlijk. Veel salons doen het zo. Maar juist dat kost je stiekem de meeste tijd. Het heen-en-weer sturen van berichten, het handmatig plannen, controleren of iemand nou op dinsdag of donderdag wilde… het stapelt zich op.
En wat als je even niet snel reageert? Dan is de kans groot dat klanten afhaken en op zoek gaan naar een plek waar ze direct online kunnen boeken.
Laat klanten altijd via een duidelijke online agenda boeken, met automatische bevestiging en herinneringen.
2. Geen automatische herinneringen
Veel klanten vergeten hun afspraak gewoon. Niet uit onwil, maar door drukte of een andere reden.
Book2Gather stuurt automatisch herinneringen, via e-mail en melding in de app. Klanten krijgen een reminder 24 uur van tevoren en nog een, 1 uur voor de afspraak. Zo staan ze op tijd voor je stoel, zonder dat jij er iets voor hoeft te doen.
3. Geen goede opvolging na een afspraak
Veel salons onderschatten hoe belangrijk de periode na een afspraak is. Geen contact meer = gemiste kans. Klanten vergeten je sneller, boeken minder snel opnieuw of gaan ergens anders heen.
Met Book2Gather stuur je automatisch een bedankmail, reviewverzoek of een kortingscode voor de volgende keer. Dat kleine extraatje zorgt dat klanten blijven terugkomen.
4. Geen aanbetaling vragen = meer no-shows
Veel salons vinden het spannend om aanbetalingen te vragen. Toch is het de manier om no-shows te voorkomen en serieuzere klanten aan te trekken.
Met Book2Gather bepaal jij zelf bij welke behandelingen je een aanbetaling vraagt en hoeveel.
5. Alles zelf willen doen
Van afspraken plannen tot Instagram bijhouden en klanten appen. Je regelt het allemaal zelf. Dat gaat een tijdje goed, en uitbesteden voelt vaak overbodig of te duur.
Maar laten we eerlijk zijn: dat hou je niet eindeloos vol. Het kost energie, focus en op den duur ook groei.
Met Book2Gather automatiseer je je planning, herinneringen en opvolging. Jij houdt meer tijd over voor je klanten en dat is waar je echt het verschil maakt. Je denkt misschien dat automatiseren voor minder overzicht zorgt, maar bij Book2Gather is het juist het tegenovergestelde.
Alles komt samen op één plek: je afspraken, klantgegevens, herinneringen en statistieken. Duidelijk, snel en zonder gedoe.
Probeer het zelf en ervaar het verschil.
Samengevat
Wil je meer tijd, minder stress en een soepel draaiende salon? Vermijd deze 5 fouten en gebruik slimme tools zoals Book2Gather om je werk makkelijker te maken.
Heb je vragen? Stuur ons gerust een bericht, we denken graag met je mee.
